En los últimos meses, muchos usuarios han reportado problemas para ingresar a la página de antecedentes penales en Venezuela. Aunque el sistema ha estado inestable, recientemente ha mostrado cierta mejoría. Por eso, en esta guía práctica te explicamos cómo recuperar el acceso utilizando una clave provisional, sin necesidad de pagar a gestores ni realizar trámites complicados.
Lo primero que debes saber es que no se trata de un “reseteo” formal del sistema, sino de un procedimiento para solicitar una clave temporal que se envía a tu correo electrónico. Este paso es fundamental si el sistema te muestra errores al intentar ingresar con tu clave habitual. El proceso es gratuito y se puede hacer desde casa, siempre que tengas acceso a internet y recuerdes el correo con el que te registraste en la plataforma.
Se recomienda usar los navegadores Mozilla Firefox o Google Chrome, ya que son los que han mostrado mejor compatibilidad con la página de los antecedentes penales. Si uno no te funciona, prueba con el otro. La plataforma puede tardar en cargar, por lo que es importante tener paciencia. Una vez ingresas al sitio web, si te aparece el mensaje “datos incorrectos”, haz clic en la opción “No puedo ingresar”. Después de unos minutos, se cargará una nueva pantalla con la opción de “Enviar clave al correo electrónico”. Allí debes escribir el correo que registraste y presionar “Enviar”.
En pocos minutos (o segundos), deberías recibir un mensaje en tu bandeja de entrada con una clave provisional. A veces puede tardar más, por lo que se recomienda revisar también la carpeta de spam. Una vez recibida la clave, vuelve a la página e ingresa con tu correo y esa clave temporal. Luego podrás cambiarla si lo deseas y continuar con el proceso de solicitud del certificado.
Una vez dentro del sistema, verás un aviso informando que el servicio está disponible durante las 24 horas del día correspondiente según el terminal de tu cédula o hasta que se completen 7.000 solicitudes diarias. Además, recuerda que el sistema solo permite una solicitud diaria, tres mensuales y diez anuales. Después de enviar tu solicitud, el sistema tiene hasta tres días hábiles para aprobarla o rechazarla.
La plataforma sigue funcionando por terminal de cédula. Por ejemplo: lunes corresponde a cédulas terminadas en 1 y 6; martes a 2 y 7; miércoles a 3 y 8; jueves a 4 y 9; y viernes a 0 y 5. Es importante respetar estos días para evitar errores de acceso.
Finalmente, ten presente que este trámite es completamente gratuito y no requiere de intermediarios. Solo necesitas conexión a internet, paciencia y seguir los pasos correctamente. Si bien aún persisten fallas, muchos usuarios han logrado ingresar con éxito utilizando esta clave provisional. Comparte esta información con quienes la necesiten y recuerda: no pagues por algo que puedes hacer tú mismo.
Si te ha gustado esta información, puedes apoyarme en mi canal de YouTube suscribiéndote. ¡Gracias por tu visita y hasta el próximo post!
Comentarios
Publicar un comentario